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[Téléchargez] Les nouveaux métiers du #marketing et de la #communication au service de la marque

[Cet article a été co-écrit avec Anjuna]

Pour fêter ses 20 ans le club des annonceurs a édité en octobre 2011 un ebook (72 pages) dont le contenu est plus que jamais d’actualité ! Cet ouvrage fait suite à une enquête à laquelle 400 annonceurs (Directeur ou Responsables marketing, de la communication ou de la marque) ont répondu.

Parmi eux :

  • une majorité de femmes,
  • tous les niveaux hiérarchiques sont représentés,
  • autant du BtoB que du BtoC et principalement de grands groupes français.

Les facteurs qui ont un impact sur l’exercice de ces métiers :

  • Une profession en profonde mutation.
  • Un environnement de plus en plus contraint.
  • Les évolutions technologiques.
  • Le nouveau consommateur qui inverse le rapport de force avec les marques.

Quelques chiffres intéressants en synthèse…

  • 72% jugent difficile de faire face à :
    • l’infidélité aux marques / au zapping, à un consommateur qui affirme son pouvoir de décision (57%),
    • notamment au travers des conseils de pairs, de la recommandation (49%).
  • 68% des responsables Marketing-Communication estiment que des changements radicaux vont se produire dans leurs métiers.
  • 61% cherchent la façon d’aborder les générations X et Y, des consommateurs toujours plus à la recherche d’expériences émotionnelles (63%).
  • 62% perdent leurs repères face à l’hyper segmentation des cibles, une tendance à l’individualisation, la personnalisation (56%).
  • 74% d’entre-eux affirment que la stratégie de marque est appellée à se renforcer auprès de leur Direction générale.
  • 75% d’entre eux disent avoir besoin d’acquérir de nouvelles expertises et compétences dans les domaines ci-dessous :
    • la capacité du marketing a avoir un impact sur la responsabilité de l’entreprise (RSE, développement durable),
    • l’univers du digital (blogging, gestion des ambassadeurs et communautés…),
    • le marketing relationnel pour offrir de nouvelles expériences aux clients, dans leur communauté ou sur le point de vente,
    • la mise en cohérence de et par la marque (développement de contenu, pilotage éditorial multi-canal),
    • l’innovation et la prospective (data mobile, veille, détection des tendances, planning stratégique, data mobile).

La Marque s’impose comme la clé de voûte d’un marketing à la fois stratégique, créateur de valeur, porteur d’un territoire d’expression et outil de différenciation / compétitivité.

Téléchargez l’ebook « Les nouveaux métiers du marketing et de la communication au service de la marque« .

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